INFORMACION GENERAL
Por favor tome en cuenta las siguientes instrucciones si usted ha RENTADO un Monedero Virtual de EZPayConnect.
1) El Monedero Virtual es para utilizar en el país que usted seleccione, al momento de enviar su solicitud.
2) El Monedero Virtual no tiene ningún cargo si recibe como mínimo una recarga por mes, de lo contrario se debitará del saldo del monedero el monto de $5 por servicio del siguiente mes.
3) El Monedero Virtual puede ser cancelado si no tiene ninguna recarga en 30 días y si no tiene servicio anual.
4) Las compras a través del monedero virtual no tienen ningún cargo por transacción.
5) El Monedero Virtual debe ser utilizado en la red de empresas afiliadas a EZPayConnect en el país de residencia de su usuario.
6) El monedero virtual no es una tarjeta de crédito o débito.
7) Si por alguna razón borra su monedero virtual o pierde el archivo de almacenamiento de su Monedero Virtual, tendrá que solicitar que se le envíe de nuevo. Usted es el responsable de su uso, si se extravía o cree que otras personas pudieran tener acceso a su monedero virtual, debe informar de inmediato a las oficinas de EZPayConnect para su debida cancelación.
8) EZPayConnect no se hace responsable por el uso del monedero virtual durante su extravío o robo.
9) EZPayConnect no se hace responsable por reclamos de transacciones operadas en nuestra red de proveedores.
10) EZPayConnect devolverá cualquier saldo pendiente del monedero virtual siempre y cuando sea confirmada la identidad del beneficiario.
11) El Monedero Virtual puede ser cancelado solamente por el arrendatario y en ningún caso por el usuario a menos que sea la misma persona.
12) Para asuntos de reclamos y devoluciones el arrendatario debe comunicarse directamente con servicio al cliente de EZPayConnect.
13) Una vez se cancele un monedero virtual si se desea un nuevo deberá llenar un formulario de solicitud de Monedero Virtual nuevamente.
Lea detenidamente las siguientes instrucciones si usted hace una recarga por depósito a las cuentas de Connect LLC.
1) Haga su depósito en cualquiera de los bancos indicados en esta página para realizar una recarga de su monedero virtual.
2) Con la boleta de depósito llene el formulario de recarga y envíelo, omita el espacio de remesador, ya que usted lo está haciendo personalmente.
3) Recuerde que para hacer uso del servicio EZPAYConnect LLC debitará de su monto de recarga el servicio de su Monedero Virtual, según el plan que haya adquirido para su servicio.
4) Debe saber que si usted extravía su boleta de depósito nosotros no podemos reconocer su depósito en nuestras cuentas, si sucediera que perdió su boleta de depósito deberá de ir directamente a la agencia del banco en donde realizó el depósito y solicitar una nueva copia de la boleta.
5) Es importante que ingrese número de teléfono tanto suyo como el del Usuario del Monedero Virtual ya que será por ese medio a donde enviaremos el mensaje indicando los pormenores de su recarga.
7) Si su destinatario extraviara de alguna forma la información de su Monedero Virtual no nos hacemos responsables si alguien más hizo uso de la mismo y el consumo el saldo que esta tenía, por lo que si esto sucediera usted puede reportarla inmediatamente para que nuestro sistema lo bloquee, y se respetará el saldo que la misma tenga al momento de hacer dicho bloqueo.
8) Si su destinatario extraviara la información de su monedero Virtual podemos reponerlo pero se le aplicará un costo por este servicio, deduciéndose del saldo que tenga la tarjeta o bien usted puede hacer el pago de la reposición.
9) No nos hacemos responsables por demoras que se puedan dar y que estén fuera de nuestro alcance, tales como conexión a internet por nuestros proveedores del servicio, horarios de cierre de los proveedores, etc.
10) Al realizar su renta o recarga en su monedero virtual damos por entendido que usted leyó estas instrucciones y que está completamente de acuerdo con ellas.