Backoffice, Gobernanza y Control Operativo
Transforme la complejidad técnica en gestión simplificada. EZPayConnect proporciona un entorno estructurado para supervisar cada aspecto de su ecosistema financiero con total transparencia y seguridad de grado bancario.
Control de Acceso Basado en Roles (RBAC)
La seguridad interna es tan crítica como la externa. Nuestra infraestructura implementa un sistema de permisos granular que asegura que cada colaborador acceda únicamente a las funciones necesarias para su rol.
| Nivel de Acceso | Capacidades de Gestión | Auditoría |
|---|---|---|
| Super Admin | Control total del sistema, configuración de red y APIs. | Logs inmutables |
| Compliance Officer | Revisión de KYC/KYB, gestión de alertas AML y reportes. | Registro de decisiones |
| Soporte Técnico | Visualización de tickets, estado de cuentas y chat en vivo. | Track de actividad |
| Analista Financiero | Conciliación de saldos, exportación de libros y FX. | Solo lectura / Reportes |
Conciliación Programada
Sincronización automática de saldos entre procesadores externos y el ledger interno al cierre de cada ciclo financiero.
Gestión de Chat & Tickets
Módulo de comunicación integrado para resolver disputas, consultas de saldo y soporte técnico en tiempo real.
Configuración de Planes y Tarifas
No dependa de ingenieros para cambiar sus precios. El Backoffice de EZPayConnect incluye un motor comercial intuitivo para que su equipo de producto pueda evolucionar la oferta de mercado sin tocar una sola línea de código.
- Modelos de Suscripción: Cree planes mensuales o anuales con beneficios diferenciados.
- Esquemas de Comisiones: Configure cobros porcentuales o fijos por transacción de forma dinámica.
- Límites Transaccionales: Establezca topes de gasto por nivel de verificación de cuenta.
Auditoría & Trazabilidad Inmutable
Cada acción realizada en el panel administrativo genera un registro de auditoría (Audit Log) que no puede ser modificado ni eliminado. Esto es fundamental para cumplir con regulaciones locales y auditorías externas de seguridad de la información.
Protocolos de Seguridad Administrativa
Todas las sesiones administrativas requieren autenticación de dos factores (2FA) y están sujetas a políticas de rotación de claves y detección de anomalías basadas en IP y comportamiento de usuario.
INFRAESTRUCTURA CERTIFICADA PARA OPERACIONES BANCARIAS DE ALTA DISPONIBILIDAD